Henning Giertz

Super assortiment ! J'étais auparavant chez deux autres services de serrurerie et dans un magasin de bricolage, aucun n'avait la bonne clé à gorge pour moi. Après 1-2 minutes, l'employé amical de Reese aurait trouvé la bonne. Je suis très satisfait.

Dirk Sanko

Je ne laisse pas souvent d'avis écrits, mais maintenant je suis un peu agacé et j'espère provoquer une réflexion avec ma contribution. Je ne voudrais surtout pas dissuader quiconque d'utiliser un produit ou un service de cette entreprise. J'ai eu dans le passé que de bonnes expériences. Aujourd'hui, cependant, j'ai été traité de manière impolie, insolente et injuste. Je me suis étonné du montant pour la duplication d'une clé et comme probablement aucune clé n'est de masse, j'ai simplement demandé une alternative moins chère. J'ai alors été confronté à des arguments disant qu'on n'achète pas une clé tous les jours et qu'on m'a présenté de nouveaux calculs de prix écrits de l'entreprise Abus de 9,7 %. J'ai fait remarquer que j'avais déjà fait reproduire cette clé ici et que je ne me souvenais pas du prix. On m'a alors demandé de présenter la facture. Je comprends déjà le principe que les changements de prix sont bien sûr répercutés sur le consommateur final, mais si une clé a été achetée il y a des années, on ne doit pas me reprocher que l'on obtient plus d'argent chez le ferrailleur et puis soudain, le supermarché Rewe a été utilisé comme amplificateur d'opinion. Je suis resté calme et amical, même après qu'un autre client a été amené contre moi. Le summum de cette longue conversation de conseil pas vraiment bonne par le vendeur masculin a été que la dame vraiment attentionnée et amicale qui m'a servi a finalement dit..... je cite de mémoire....... "Pour ce prix, je ne vous aurais pas vendu la clé......" Cela a alors donné lieu à une légère dispute entre l'homme très impoli et la dame très gentille, qui avait déjà remarqué le comportement inapproprié. Je souligne à nouveau..... dans le passé, j'ai eu que de bonnes expériences et j'espère qu'avec cette critique, il y aura une réflexion. Peut-être que l'on a une mauvaise journée, mais à la fin, un peu de gentillesse devrait l'emporter.......

Katy Rudolph

Ce service de serrurerie a été le seul à m'aider aujourd'hui dans et autour de Lübeck. Merveilleux. Vous m'avez rendu très heureux et je peux continuer mes vacances. Amical et compétent. Un grand merci 🙏🏻

Manuel Veit

Je peux recommander expressément le service de serrurerie Reese, ici à Lübeck. J'ai appelé là-bas pour demander si une clé VW pouvait être reproduite et j'ai reçu des conseils très amicaux. Mais pour être tout à fait sûr, on m'a demandé de prendre une photo de la clé afin de ne pas faire un long trajet (~65 km aller + retour) pour rien. Le lendemain, j'ai reçu la confirmation positive par appel téléphonique que c'était faisable. Le même jour, je suis allé à Lübeck et tout s'est très bien passé. Je peux recommander le service de serrurerie sans réserve.

Adam Szvoren

Surtout depuis le début de Corona, mais aussi déjà auparavant sous le signe du capitalisme de consommation devenu extrêmement stupide et paresseux, les entreprises artisanales, ou comme se nomme aussi Schlüssel Reese : entreprises traditionnelles, sont devenues extrêmement insolentes. Au lieu d'insolent, on peut selon les circonstances utiliser les mots, éhonté, fasciste, conscient de l'argent et du pouvoir, impoli, condescendant, superficiel, ou simplement inefficace, à savoir quand un artisan allemand agréé fait peut-être bien une chose, mais en casse au moins deux autres sans sourciller. Surtout les artisans d'entreprises établies se comportent de manière très prolétarienne. Les entreprises itinérantes, en revanche, montrent encore du charme et surtout de l'intérêt pour leur métier. Je suis allé chez Reese. Une entreprise établie. Entreprise traditionnelle. J'avais besoin de 3 barres carrées à une mesure précise, et de 4 vis à filetage standard avec tête en lentille et en laiton. J'ai pris les poignées de porte et de fenêtre en laiton avec moi, j'ai communiqué l'épaisseur de la porte dès le départ. Le maître est entré (son apprenti ne pouvait à peine répondre à une question), et dès qu'il a vu ma poignée de porte déballée, qui n'est pas produite dans toute l'Allemagne dans cette pièce et cette exécution, il a exprimé son mauvais humeur : "Nous ne faisons pas ça." Néanmoins, j'ai exprimé ma demande. Il a pris ma poignée de porte en laiton, visiblement neuve, dans sa main, pour vérifier la taille de la barre carrée. Il a jeté la nouvelle poignée de porte, qui n'est pas produite dans toute l'Allemagne, d'environ 15 centimètres de hauteur sur la table, de sorte que la poignée de porte a glissé sur la table sur une courte distance. (Rayures, chocs.) Il a choisi la barre carrée et l'a également jetée devant moi. Je lui dis encore l'épaisseur de la porte. Il voulait d'abord éviter de couper (15 secondes). Pendant des commentaires condescendants constants et des formules d'impolitesse ouverte, il a scié la barre. Je voulais être sûr et essayer à nouveau avec les poignées de porte si l'épaisseur de la porte convenait. Remarques, commentaires condescendants, poignée de porte encore jetée. Puis je lui ai dit que j'avais besoin de deux barres carrées dans une autre taille et longueur. Presque offensé, il est allé les chercher, lâchant des réflexions. Il devait aussi les couper. Également jetées devant moi, presque tombées du comptoir. Je lui dis que j'ai besoin de vis à filetage dans cette et cette taille. "Nous n'avons pas ça !" Pendant ce temps, je me tiens devant un comptoir, qui est en bas une vitrine pour les clients, où le maître Reese expose ses plus beaux accessoires en laiton, comme ceux pour lesquels je voulais acheter des pièces. Il ne mettra probablement pas de vis nickelées dans ses accessoires en laiton. D'accord. Ensuite, je veux payer (un vieux monsieur, un autre client, fait des blagues sur ce que coûterait le découpage, ce travail d'environ 45 secondes en plus). Avec une carte EC. "Encore avec une carte" (comme si j'avais déjà trop de dettes), "alors nous avons 5000 réservations, non, seulement à partir de 10 €". Cela n'est plus légal, autant que je sache, d'autant plus que le lecteur de carte est sur la table, car le paiement par carte ne coûte rien ou presque rien. J'ai dit que je devais partir, chercher un distributeur automatique et revenir dans cinq heures. Le maître n'a vraiment pas besoin d'aide pour l'insolence : "Nous sommes là jusqu'à 18 heures." Conclusion : un vrai prolétaire, condescendant, déjà offensé, impoli, pour de l'aide concernant des pièces individuelles, mieux vaut ne rien attendre, quand le client a lui-même décidé d'être de bonne humeur, il endommage la marchandise (propriété) du client, que le client montre, pour pouvoir acheter la bonne pièce.